환불정책

1. 상품 제공

Wing은 결제 승인과 서버 확인이 완료되는 즉시 회원 계정에 지급됩니다. 상품별 유료 Wing, 보너스 Wing, 가격과 사용 단가는 구매 전 상점에서 확인할 수 있습니다. 유료 Wing의 유효기간은 구매일부터 5년이며 운영 정책에 따라 연장할 수 있습니다.

2. 단순변심 청약철회

1. 구매일 또는 Wing을 지급받은 날 중 늦은 날부터 7일 이내이고, 구매한 Wing을 한 번도 사용하지 않았다면 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
2. Wing을 일부 사용한 경우 이미 사용한 유료분과 함께 지급된 보너스분을 제외하고, 기술적으로 분리 가능한 미사용 유료분에 대해 환불을 검토합니다.
3. 결제 전에 디지털 콘텐츠 제공이 즉시 시작되고 사용 뒤 청약철회가 제한될 수 있음을 명확히 안내하지 않은 경우에는 관계 법령에 따라 청약철회가 제한되지 않습니다.

3. 서비스 하자와 계약 불일치

표시·광고와 다르거나 계약 내용대로 제공되지 않은 경우에는 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 중복 결제, 결제 후 Wing 미지급, 운영자 귀책의 사용 불가가 확인되면 재지급 또는 환불합니다.

4. 환불 제한

• 무료·이벤트·가입 보상으로 받은 Wing은 현금 환불 대상이 아닙니다.
• 부정 결제, 약관 위반 또는 타인 명의 사용이 의심되면 사실 확인이 끝날 때까지 처리가 보류될 수 있습니다.
• 회원 간 Wing 양도·판매·현금화는 지원하지 않습니다.

법령상 청약철회 또는 환불이 인정되는 경우에는 위 제한보다 관계 법령을 우선 적용합니다.

5. 신청 방법

nex5turbo.app@gmail.com로 계정 이메일, 결제일, 결제 금액, 주문 또는 결제번호, 환불 사유를 보내 주세요. 카드번호 전체나 비밀번호는 보내지 마세요. 접수 후 본인과 거래를 확인하여 처리 결과를 안내합니다.

6. 환불 시기와 방법

환불이 확정되면 3영업일 이내에 원 결제수단의 승인 취소 또는 환급을 요청합니다. 결제대행사·카드사 처리 일정에 따라 실제 반영 시점이 달라질 수 있습니다. 운영자가 환급을 지연한 경우 관계 법령에 따른 지연배상금을 지급합니다.

7. 미성년자 결제

법정대리인의 동의 없이 미성년자가 체결한 계약은 관계 법령에 따라 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 성년자인 것처럼 속이거나 법정대리인이 처분을 허락한 재산 범위의 결제 등 법령상 취소가 제한되는 경우는 예외입니다.