개인정보처리방침

1. 처리 목적과 항목

이메일과 계정 식별 정보는 서비스 계약의 체결·이행을 위해 처리합니다. 별도 동의가 필요한 선택 정보는 수집 화면에서 목적·항목·기간과 거부권을 안내합니다. 소셜 로그인 비밀번호와 결제수단 원문은 파닥이 직접 보관하지 않습니다.

2. 보유 기간

• 계정·프로필·캐릭터·대화: 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시까지
• 계약 또는 청약철회 기록, 대금결제 및 재화 공급 기록: 전자상거래법에 따라 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 전자상거래법에 따라 3년
• 표시·광고 기록: 전자상거래법에 따라 6개월
• 접속 기록: 관계 법령 적용 시 3개월

분쟁, 부정 이용 또는 법적 의무로 보존이 필요한 정보는 해당 목적에 필요한 기간 동안 별도로 보관한 뒤 파기합니다.

3. 제3자 제공과 처리위탁

파닥은 개인정보를 판매하지 않습니다. 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 사업자를 이용하며, 결제 또는 소셜 로그인 화면에서 법령상 별도 동의가 필요한 제공은 해당 사업자가 직접 안내합니다.

4. 국외 이전

Supabase, OpenAI, Cloudflare 및 Google 기능 사용 과정에서 암호화된 통신망을 통해 미국 등 각 제공자의 운영 리전으로 계정·접속 정보 또는 AI 요청이 이전될 수 있습니다. 이전 시점은 해당 기능 사용 시이며, 목적과 보유기간은 위 표와 같습니다. 국외 이전을 원하지 않으면 소셜 로그인 대신 이메일 로그인을 선택하고, 고객센터에 AI 기능 이용 중지 또는 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다만 핵심 처리에 필요한 이전을 거부하면 해당 기능을 제공할 수 없습니다.

5. 파기

보유 목적이 끝난 개인정보는 복구하기 어려운 방식으로 지체 없이 삭제합니다. 법령에 따라 보존하는 전자 기록은 다른 정보와 분리하여 접근을 제한하고, 보존기간 종료 후 삭제합니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 프로필에서 사용자명을 수정하고 대화 기록을 삭제할 수 있으며, 고객센터로 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회와 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 대리인이 요청할 경우 위임 관계를 확인할 수 있습니다. 요청은 본인 확인 후 관계 법령이 정한 기간 안에 처리합니다.

7. 안전성 확보조치

인증 세션과 데이터 접근 통제, 행 단위 권한 정책, 비공개 이미지 저장소, 전송 구간 암호화, 서버 비밀키 분리, 결제 결과의 서버 재검증, 접근기록과 최소권한 원칙을 적용합니다.

8. 쿠키

로그인 유지와 보안을 위해 필수 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단할 수 있으나 로그인과 대화 저장 기능이 동작하지 않을 수 있습니다. 현재 맞춤형 광고 쿠키는 사용하지 않습니다.

9. 개인정보 보호책임자와 구제

상호

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개인정보 문의는 위 고객센터 이메일로 접수합니다. 이용자는 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회, 경찰청 또는 대검찰청의 피해구제 절차를 이용할 수 있습니다.

10. 변경 고지

이 방침의 중요한 내용이 바뀌면 시행 30일 전, 그 밖의 변경은 7일 전에 서비스 화면으로 안내합니다.